Zuletzt aktualisiert: 3. November 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Bestellung, die auf plastic-models-store.com aufgegeben wird. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit ihnen einverstanden. Bitte lesen Sie sie zusammen mit unserer Seite Versand, Zahlung & Rückgabe und unserer Datenschutzerklärung.
Wer wir sind
Der Online-Shop Plastic Models Store („PM-Store“, „wir“, „uns“) wird von PM Hobby Inc. betrieben, einem in den Vereinigten Staaten von Amerika eingetragenen Unternehmen. PM Hobby Inc. ist der Verkäufer aller Produkte auf dieser Website. Bestellungen werden von unserem Lager in der Ukraine versandt. Sie erreichen uns unter support@plastic-models-store.com oder über unser Kontaktformular.
Produkte und Preise
- Wir beschreiben die Produkte so genau wie möglich. Boxenbilder, Fotos und Farben können leicht vom tatsächlichen Produkt abweichen. Die meisten Bausätze erfordern Montage, Kleber und Farbe, die separat verkauft werden, sofern nicht anders angegeben.
- Preise werden in US-Dollar angezeigt. Preise in anderen Währungen dienen nur zur Orientierung; belastet wird in der an der Kasse angezeigten Währung.
- Die Versandkosten werden an der Kasse anhand Ihres Landes und des Gewichts Ihrer Bestellung berechnet und vor der Zahlung angezeigt.
- Wurde ein Produkt aufgrund eines technischen oder Tippfehlers offensichtlich falsch ausgezeichnet, kontaktieren wir Sie vor dem Versand. Sie können es dann zum korrekten Preis kaufen oder die Bestellung stornieren und erhalten eine vollständige Erstattung.
Ihre Bestellung
Nach der Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang bestätigt. Diese E-Mail ist noch keine Annahme Ihrer Bestellung: Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung (oder den verfügbaren Teil davon) versenden und Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer mitteilen.
Viele Produkte stammen direkt von Herstellern und Lieferanten, mit denen wir zusammenarbeiten. Die Lagerbestände auf der Website werden regelmäßig, aber nicht in Echtzeit aktualisiert. In seltenen Fällen kann ein Produkt nach Ihrer Bestellung ausverkauft sein. In diesem Fall gilt:
- Sind keine der bestellten Produkte verfügbar, stornieren wir die Bestellung und erstatten den vollen gezahlten Betrag einschließlich Versandkosten.
- Sind nur einige Produkte nicht verfügbar, versenden wir alles Verfügbare ohne zusätzliche Versandkosten. Für jedes fehlende Produkt senden wir entweder sobald möglich einen identischen Artikel nach oder erstatten seinen Preis – welche Option gilt, teilen wir Ihnen per E-Mail mit.
Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, in der Regel innerhalb von 7 Tagen. Wir können eine Bestellung außerdem ablehnen oder stornieren, wenn wir Betrug vermuten, wenn die Lieferadresse in einem Land liegt, in das wir nicht liefern, oder wenn die Zahlung nicht abgeschlossen wurde.
Zahlung
Zahlungen werden über PayPal und Stripe abgewickelt. Wir sehen Ihre Kartendaten nie und speichern sie nicht. Ihre Bestellung wird nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
Lieferung
Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und hängen von Postdiensten und Zoll ab. Jedes Paket hat eine Sendungsverfolgungsnummer. Falls Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns; wir unterstützen Sie bei der Reklamation beim Postdienst.
Die Einfuhrzölle der Vereinigten Staaten übernehmen wir. Für andere Länder können lokale Einfuhrzölle und Steuern anfallen – siehe die Versandseite für Ihre Region.
Rückgaben und Stornierungen
Sie können eine Bestellung bis zum Versand kostenlos stornieren. Nach der Lieferung können Sie Produkte innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, wie auf der Seite Versand, Zahlung & Rückgabe beschrieben. Kunden in der EU, im Vereinigten Königreich und in anderen Ländern mit einem gesetzlichen Widerrufsrecht behalten dieses Recht in vollem Umfang.
Bonuspunkte und Gutscheine
Bonuspunkte und Gutscheine haben keinen Barwert, können nicht in Geld umgetauscht werden und sind nur auf dieser Website gültig. Wir können das Bonusprogramm künftig ändern; bereits erworbene Punkte bleiben gültig.
Ihr Konto und Bewertungen
Halten Sie Ihr Passwort geheim – Sie sind für Bestellungen verantwortlich, die über Ihr Konto aufgegeben werden. Bewertungen und Fragen, die Sie uns senden, müssen ehrlich sein und dürfen keine beleidigenden Inhalte oder Werbung enthalten; wir können deren Veröffentlichung ablehnen.
Haftung
Unsere Gesamthaftung für eine Bestellung ist auf den dafür gezahlten Betrag begrenzt. Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden oder für Verzögerungen durch Postdienste, Zoll oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle. Diese Bedingungen schränken keine Haftung ein, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, und auch nicht Ihre Rechte als Verbraucher nach den zwingenden Gesetzen Ihres Landes.
Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für diese Bedingungen gilt das Recht der Vereinigten Staaten von Amerika. Sollte etwas schiefgehen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst – fast jedes Problem lässt sich per E-Mail lösen. Können wir uns nicht einigen, werden Streitigkeiten von den zuständigen Gerichten in den Vereinigten Staaten entschieden, sofern die zwingenden Verbraucherschutzgesetze Ihres Landes Ihnen nicht das Recht geben, dort vor Gericht zu gehen, wo Sie wohnen.
Änderungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gilt, findet auf diese Bestellung Anwendung.