最後更新：2026年11月3日
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我們是誰
線上商店 Plastic Models Store（「PM-Store」、「我們」）由 PM Hobby Inc. 經營，該公司於美利堅合眾國註冊。PM Hobby Inc. 為本網站所有商品的賣方。訂單從我們位於烏克蘭的倉庫出貨。您可以透過 support@plastic-models-store.com 或我們的聯絡表單與我們聯繫。
商品與價格
- 我們會盡可能準確地描述商品。盒繪、照片與顏色可能與實際商品略有差異。大多數模型套件需要組裝、膠水與塗料，除非另有說明，這些均需另外購買。
- 價格以美元顯示。其他貨幣的價格僅供參考；您將以結帳時顯示的貨幣付款。
- 運費於結帳時依您所在國家與訂單重量計算，並於付款前顯示。
- 若商品因技術或輸入錯誤而以明顯錯誤的價格上架，我們會在出貨前與您聯繫。您可以選擇以正確價格購買，或取消訂單並獲得全額退款。
您的訂單
下單後，您會收到一封確認我們已收到訂單的電子郵件。此郵件尚不構成對訂單的承諾：當我們出貨（或出貨可供應的部分）並寄送追蹤編號時，契約才成立。
許多商品直接來自與我們合作的製造商與供應商，網站上的庫存數量會定期更新，但並非即時更新。極少數情況下，商品可能在您下單後售罄。此時：
- 若所有訂購商品均無法供應，我們將取消訂單並全額退還您已付款項，包括運費。
- 若僅部分商品無法供應，我們會免除額外運費，寄出所有可供應的商品。對於每件缺貨商品，我們會在能取得時寄出相同商品，或退還其價款；適用哪一種方式，我們會以電子郵件通知您。
退款將退回原付款方式，通常於 7 天內完成。若我們懷疑有詐欺行為、收件地址位於我們不寄送的國家，或付款未完成，我們也可能拒絕或取消訂單。
付款
付款由 PayPal 與 Stripe 處理。我們從不會看到或儲存您的卡片資料。付款確認後，訂單才會開始處理。
配送
網站上顯示的配送時間僅供參考，取決於郵政服務與海關。每個包裹均附有追蹤編號。若包裹遺失或送達時受損，請與我們聯繫，我們將協助您向郵政單位提出申報。
美國進口關稅由我們負擔。其他國家可能需要支付當地的進口關稅與稅金，請參閱您所在地區的運送頁面。
退貨與取消
訂單出貨前，您可以免費取消。收到商品後，您可於 30 天內依運送、付款與退貨頁面所述辦理退貨。歐盟、英國及其他依法享有撤回權的國家之客戶，完整保有該權利。
獎勵點數與優惠券
獎勵點數與優惠券沒有現金價值，不可兌換為現金，且僅適用於本網站。我們未來可能變更獎勵計畫；您已獲得的點數仍然有效。
您的帳戶與評論
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責任
我們對任何訂單的全部責任，以您為該訂單支付的金額為上限。對於間接或衍生性損失，或因郵政服務、海關或我們無法控制的事件所造成的延誤，我們不負責任。本條款中的任何內容，均不限制依法不得限制的責任，或您在所在國家強制性法律下作為消費者所享有的權利。
準據法與爭議
本條款受美利堅合眾國法律管轄。若發生問題，請先與我們聯繫，幾乎所有問題都可以透過電子郵件解決。若雙方無法達成協議，爭議將由美國有管轄權的法院裁決，但若您所在國家的強制性消費者保護法賦予您在居住地提起訴訟的權利，則從其規定。
變更
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