訂購
如何下單？
將商品加入購物車後前往結帳。您可以使用 PayPal、信用卡、Apple Pay 或 Google Pay 付款，也可以使用快速結帳，只需兩次點擊即可完成付款。
為什麼我的訂單還在處理中？
大多數訂單會在1個工作天內出貨。部分商品需要較長的處理時間，因此包裹出貨前可能會再增加5至10個工作天。
我可以更改或取消訂單嗎？
可以，只要訂單尚未出貨即可。請盡快提供您的訂單編號與我們聯繫。
需要註冊帳號嗎？
不需要，您可以以訪客身分結帳。註冊帳號後可獲得回饋金，並能追蹤您的訂單。
運送與配送
運費要多少錢？
運費視您所在的國家及商品重量而定，請參閱運送頁面的表格。訂單金額達免運門檻即享免運費。
什麼是「運送箱」？
運費依重量級距計算。只要您的箱子還有空間，就可以加購商品而不必多付運費。購物車中會顯示剩餘的空間。
配送需要多久時間？
我們會在1–3個工作天內出貨。配送時間依您所在的國家而定，您所在國家的平均配送時間會顯示在網站頂端。
我需要支付關稅嗎？
美國地區的進口關稅已由本店代為支付。其他國家則適用當地的進口規定。
我的包裹延遲或損壞
請提供您的訂單編號與我們聯繫，我們將查核物流追蹤並協助您處理。
付款
可以使用哪些貨幣付款？
支援 USD、EUR、GBP、CAD 與 AUD。其他貨幣僅供參考顯示，實際付款以 USD 計價。
使用信用卡付款安全嗎？
安全。信用卡付款由 PayPal 或 Stripe 處理，您的卡片資料絕不會傳送到本店的伺服器。您將直接透過付款閘道服務商完成付款。
退換貨
我可以退回商品嗎？
可以，於30天內提出即可。我們會全額退還商品價款，不收取重新上架費用；來回運費則由顧客負擔。
獎勵與優惠券
獎勵要怎麼使用？
每次購買都能獲得現金回饋，並可在下次訂購結帳時使用。
為什麼我的優惠券無法套用在部分商品上？
優惠券僅適用於原價商品。已在特價中的商品不在適用範圍內。
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